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- Q:どんな携帯電話でも買取してくれますか？
- Mobile Wishでは原則として製造年月から36ヶ月以内の白ロム携帯電話の買取させて頂いております。なお、状態が良い商品やプレミアが付いている商品などで、製造年月から36ヶ月を過ぎた商品でも買取させていただける場合もございますので、お気軽にメールまたはお電話にてお問い合わせ下さい。
- Q:買取できない携帯電話とは？
- 以下の白ロム携帯は買取できません。
- ・NTTドコモmova、au CDMA1x、SoftBank2G端末
- ・故障しているもの、損傷の激しいもの、水没したもの、電池パックがないもの
- ・デコレーションが施されているもの、改造されているもの、本体部品の一部が欠けているもの
- ・製造年月から36ヶ月を経過したもの
- ・不正契約（詐欺・盗品）されたもの
- ・本体裏面の製造番号が書かれたシールを剥がされたもの
- ・ケータイ補償 お届けサービスやおまかせロックサービス等のサービスを解約していないもの
- 詳細はお気軽にメールまたはお電話にてお問い合わせ下さい。
- Q:売却後の携帯電話はどうするんですか？
- 白ロム端末内のデータを完全消去、チェックした後、リユース品として再販致します。
- Q:個人情報の流出が心配なのですが？
- 携帯電話のメモリやデータは、原則、お客様ご自身にて初期化（設定・情報等、全てのデータを消去）して頂いております。初期化の方法が分からない、出来ているかどうか不安な場合は、お近くのキャリアショップにて初期化、確認を行っていただけると安心してお売りいただけます。
- また、当社においては、すべての携帯電話データを本査定時にクリアしますのでお返しすることができません。ご注意頂くとともにあらかじめご了承願います。
- Q:おサイフケータイを使っているのですが？
- ケイタイEdyやモバイルSuicaなどのおサイフケータイ対応アプリは、ご本人様のFOMAカード（DoCoMo）、ICカード(au)、USIMカード(SoftBank)を端末に挿入しないと削除出来ません。
- また、本体初期化・オールリセットでも削除できません。
- 消去の方法がわからない場合、お近くのキャリアショップでデータの消去をお願い致します。
- おサイフケータイ対応アプリが残ったままですと、買取額の大幅な減額や、買取ができない場合もございます。
- Q:査定の結果のメールが届きませんが？
- 「ドメイン指定受信」にされている場合はメールが届かないことがございます。また、入力アドレスの間違いや、サーバー障害等によりメールの送信ができない場合がございます。
- もし、24時間経っても当社より連絡がない場合、お手数ですが、「お問い合わせ」フォームよりお問い合わせいただきますようよろしくお願い致します。
- Q:免許証のコピーを送るので口座へ送金して欲しいのですが？
- ご本人様の口座へ入金できる書類は
- ・住民票の記載事項証明書
- ・印鑑証明書
- ・外国人登録原票の写し
- ・外国人登録原票の記載事項証明書
- ・戸籍の謄本、もしくは抄本
- ・※（戸籍の附票の写しが添付されているものに限る）
- となります。
- Q:他の人が使っていた携帯電話を使用するのは問題ないのですか？
- 初期化された白ロム携帯であれば、問題なくご購入された方の携帯電話としてお使いいただけます。
- Q:キャリアショップで購入するのと何が違うの？
- キャリアショップで購入する場合、契約期間やローン契約の残積等によって、機種変更等が制限される場合があります。
- 白ロムを利用する場合、契約期間やローンの残債には関係なく機種変更することが可能です。
- また、新しい機種の場合、高価な場合が多いですが、発売時期から少し経つと、断然白ロムを利用した方がお得！となる場合が多いです。
- また、安価にて購入可能な機種もありますので、紛失、故障などで一時的に必要となった場合の使用に便利です。
Q&Aの最終更新日 : 2010-09-28
